社区卫生综合改革伊始,社区卫生服务点建设是第一步,从设计到建设,从落成到投入使用,服务点按照基本型、标准型和示范型的标准从硬件上作了充分准备,陆续开幕的服务点是否融入了社区?社区反响如何?且看区CDC联络员在各服务点发回的报道——
场景1:
6月20日下午两点,室外温度35℃,当我满头大汗的跑进天山五村服务点的大门,却看到与室外慵懒人群不一样的场景:两位医生和一位护士忙的不可开交,一边进行着各项操作,一边解释着什么;几十位年龄不等的人有序的排队进行各项检查;虽然人很多,地方很小,却并不杂乱,虽然天很热,即使开着空调也在流汗,却没有人埋怨。我诧异了,悄悄地问了一下正在排队的一位阿姨,阿姨兴奋的说:“你还不知道?现在社区改革了,情况跟以前不一样了。以前是要到医院去看病,现在家门口,甚至不出门也可以,服务点还有免费体检。在社区看病有优惠、不必要的检查也比以前开的少了,医生服务态度也好,社区卫生服务中心真是为我们着想啊。”
场景2:
新泾社区卫生服务中心预防接种门诊设在门诊大楼二楼,踏进接种门诊,首先映入眼帘的就是两条长长的排列有序的队伍,仔细一看,原来是在等待预检登记和进行疫苗接种的两支队伍;走进去再细看,门诊医生个个着装整洁,手口并动,一边进行着预检登记、疫苗接种准备工作,一边进行着疫苗接种的宣传工作,秩序井然。在和孩子家长攀谈中得知新泾免疫门诊的开设大大方便了他们孩子的疫苗接种,且社区团队医生不辞辛苦多次上门督促他们进行疫苗接种的一丝不苟的精神也让他们感动。
场景3:
进入华阳潘东卫生服务站后首先映入眼帘的是一块醒目健康教育宣传时间安排表,从周一到周五,都有健康教育宣传DVD片的播放,录像放映厅中只见居民们安静地坐在宽敞、舒适的健康教育室里,聚精会神地看着录像片;往里走是宽敞明亮的输液室,已有十几位病人坐在舒适的输液椅上等候,护士小姐正忙碌地为社区居民输液;往右是免费体检室,全科医生正为签约的居民进行免费体检,居民们有次序地排着队,安静地接受医生们为他们做的各项检查;往左是心理咨询室,采取预约制度,有专业心理咨询师提供咨询服务;康复体疗室中,只见床上躺着中风后遗症病人,另有一些病人娴熟地使用着各种康复器材,这里康复师对每位出院病人进行评估并制定康复治疗计划,治疗师对其进行康复治疗……
场景4:
华阳街道潘西居委有一位徐姓老人,双眼患白内障多年,给日常生活带来诸多不便,由于老人很少出门,且有听力障碍,子女忙于工作,因而错失了手术筛查的时间。当他子女得知消息后抱着试试的心情找到了华阳的郁医生,他了解到老人的情况后,冒着酷暑积极为老人联系手术筛查医院,并及时汇报区疾控眼防科,取得上级主管部门的大力支持。次日便主动上门为老人办理术前筛查及爱心手术的相关手续,使老人在5 月下旬顺利完成了白内障复明手术,术后老人视力恢复良好,生活基本能自理,激动地流下了眼泪,老人和家属都非常感谢,感谢社区做了一件实实在在的好事。 随着改革的进一步深化,服务点是承载改革重任的载体,是兑现政府承诺的媒介,服务点不是终点,延伸再延伸,到位算是一站,到心才是目标,相信服务点会为社区带去更多,会有更多的故事等待我们去发掘……