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将心比心 关爱老人(20064)
赵 莉 2007-1-8 15:08:00


    今年七月初,华阳社区卫生服务中心门诊综合组郁军医生接待了一位特殊的老人。老人姓高,已年届八旬,是华阳街道长一居委的居民。今年四月老人参加了长宁区“创建白内障无障碍区”活动,选择在解放军八五医院手术,消除了困扰她多年的白内障。

    术后效果非常好,但老人一直不开心。原来,老人患有高血压、糖尿病等多种慢性病,经济条件不很宽裕,但手术医院按规定把老人医保帐户中的八百多元作为手术费扣除了,而这八百多元是老人日常开药、控制病情的“救命钱”。当郁医生了解上述情况后,劝老人不要着急,答应老人一定向上级部门反映,争取给老人一个满意的答复。

    随后郁医生即向区疾控眼防科说明了这一情况,疾控领导十分重视,积极与区卫生局、区残联联系,商讨这一问题的解决方法。在此期间郁医生多次上门了解相关情况,与老人沟通,安抚老人的情绪。九月中旬,这一问题终于得到了妥善解决,老人医保帐户中扣除的金额以现金形式全部返还。当老人拿到现金后,感动得半天说不出话,特意到华阳社区卫生服务中心找到郁医生,感激地说:“像你这样的社区医生,真是我们老百姓的贴心人!”
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